ERSTATTUNGSRICHTLINIE

1. VORWORT

Die Website idswissbotanicals.com wurde entwickelt und wird betrieben von
Babylon Sciences SA
Avenue de Lavaux 77,
1009, Pully, Vaud
Schweiz
Zum anderen gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung (nachfolgend «AGB»). Abweichende Bedingungen Ihrerseits erkennen wir nicht an. Sie haben die Möglichkeit, diese AGB zu speichern oder auszudrucken, wobei sowohl das Speichern als auch das Ausdrucken dieses Dokuments in Ihrer alleinigen Verantwortung liegt.
Wir behalten uns das Recht vor, die AGB jederzeit zu ergänzen, zu ändern oder zu löschen.

2. UMTAUSCH-/ERSTATTUNGSPOLITIK

Unsere Rückgabe-/Ersatzpolitik kann hier eingesehen werden und ist Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2.1 BREAK

Transportschäden müssen spätestens 48 Stunden nach Erhalt der Ware gemeldet werden, nach Ablauf dieser Frist erlischt der Anspruch auf kostenlosen Ersatz.

2.2 NICHTERHALT

Bei Nichterhalt der Ware senden wir Ihnen ein Ersatzprodukt zu, sofern Sie uns dies ausdrücklich schriftlich mitgeteilt haben. Sie haben einen Monat Zeit, um den Nichterhalt Ihrer Bestellung zu melden.

2.3 RÜCKERSTATTUNG

Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss das zurückgegebene Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach Ihrem Kauf bei uns eingegangen sein. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben. Wenn das zurückgegebene Produkt nach 30 Kalendertagen bei uns eingeht, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Nachdem wir Ihren Artikel erhalten haben, wird unser Team ihn prüfen und für eine Rückerstattung bearbeiten. Das Geld wird Ihnen gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben, zurückerstattet, sofern nichts anderes verlangt wird.

3. HÖHERE GEWALT

Wir haben unsere vertraglichen Verpflichtungen nicht verletzt, soweit die Erfüllung durch ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt behindert, verzögert oder verhindert wird. Als zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt gelten alle unwiderstehlichen, außerhalb der Kontrolle der Babylon Sciences SA liegenden, unvorhersehbaren, unvermeidbaren und von unserem Willen unabhängigen Tatsachen oder Umstände, die trotz aller angemessenen Bemühungen nicht von der Babylon Sciences SA kontrolliert werden können.
Im Falle höherer Gewalt werden wir Sie innerhalb von 5 Tagen ab dem Datum, an dem wir davon Kenntnis erhalten haben, darüber informieren. Beide Parteien werden sich dann innerhalb von 10 Tagen, außer wenn dies aufgrund höherer Gewalt nicht möglich ist, zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen der Vereinbarung zu vereinbaren.

4. ORIGINALTEXT

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle von Widersprüchen ist die französische Fassung maßgeblich.
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
E-Mail: [email protected]
Tel: +41 21 588 1717
(Montag bis Freitag: 9:00 bis 18:00 Uhr).